设备订购与服务流程:
一 微信互联:
电话沟通后,双方建立微信联系,采购方在微信中,以文字、图片或视频,简要描述对设备以及加工需求。若所需工艺较为简单,鼎盛工将根据客户描述,做出相应的机型推荐。
二 深入沟通:
为获得最为适合的工作设备,客户对型材以及加工工艺进行详细描述,并对现有配套设备,工作量,及所属行业进行介绍,鼎盛工的技术团队,将据此给出设备定做及改良方案。
三 购销协商:
双方明确设备的技术指标,随机配备的刀具及配件后,约定交货日期以及货款的交接方式。合约签订,采购方支付定金后,特定的样段需及时发送给鼎盛工,以备出厂试机之用。
四 验收交接:
设备出厂前,采购方可派人实地验收,也可通过视频进行远程验收。在验收通过,设备发出后,由鼎盛工进行运输跟踪。采购方可选择设备直接到厂或到本地货站后,查验接收。
五 使用保障:
设备出厂后,指导设备安装调试的视频或文档,将会发送给采购方,并与设备管理者或操作者建立微信联系,以便用图文和视频,随时解答使用中存在的问题,排除设备故障。
六 售后服务:
对于每台出厂的设备,鼎盛工都将长期存档,随时为客户提供设备维护及升级方案。常规刀具都有备货,优质优价的为客户提供耗材供应。